Felhasználási Feltételek

A jelen általános szerződési feltételek tartalmazzák a Labita-Plusz Vendéglátóipari, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 4150 Püspökladány, Damjanich János utca 7., cégjegyzékszám: 09-09-030226, adószám: 26572000-2-09) által a washtag.hu, illetve a „Washtag” Facebook közösségi médiaoldal által közvetítetten nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeket. 

 

Kérjük, hogy csak abban az esetben vegye igénybe a fenti honlap, illetve közösségi médiaoldal útján kínált, illetve nyújtott szolgáltatásokat, amennyiben a jelen általános szerződési feltételekben foglaltakat megismerte és azokkal teljes egészében egyetért, magára nézve kötelezőnek fogadja el!

 

A jelen általános szerződési feltételek ismeretének hiánya nem mentesíti a felhasználót az azzal kapcsolatos felelőssége alól. A hivatkozott honlapon található információk tájékoztató jellegűek, az ott meghirdetett akciók, ajánlatok, árak nem minősülnek ajánlattételnek. Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy előzetes tájékoztatás nélkül módosítsa a weboldal tartalmát. 

 

1./ Az általános szerződési feltételek alkalmazója

Neve: Labita-Plusz Vendéglátóipari, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 

Székhelye: 4150 Püspökladány, Damjanich János utca 7.

Adószáma: 26572000-2-09

Cégjegyzékszáma: 09-09-030226

Tevékenységi köre: TEÁOR 4520 – Gépkocsijavítás, -karbantartás, ÖVTJ 452001 – Gépjárműjavítás, -karbantartás (javítóipar)

Elérhetőségei: [email protected], [email protected]

 

2./ Bevezető rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek alkalmazandók (a továbbiakban: ÁSZF) a Labita-Plusz Kft. (a továbbiakban: az ÁSZF alkalmazója) általi – a washtag.hu címen elérhető honlap útján közvetített – szolgáltatásnyújtásokra, a vele önkiszolgáló gépjárműmosási, autómosó üzemeltetésével kapcsolatos tevékenységgel összefüggésben létrejött jogviszonyokra, illetve általa a fentiekkel összefüggésben megkötött szerződésekre. 

Az ÁSZF alkalmazója szolgáltatásnyújtási tevékenységének részletes bemutatása a washtag.hu honlapon keresztül érhető el. 

A jelen általános szerződési feltételeket az ÁSZF alkalmazója fogadta el, aki jogosult azt bármikor egyoldalúan módosítani, azzal, hogy a jelen ÁSZF módosításairól köteles a vele szerződő feleket tájékoztatni. 

 

3./ A felek közötti szerződés létrejötte és tartalma

A jelen ÁSZF alkalmazója az alábbi szolgáltatásnyújtási tevékenységet folytatja: önkiszolgáló autómosókat üzemeltet, illetve azokkal összefüggésben autóápolási rendeltetésű termékeket értékesít, ellenérték fejében hozzáférést kínál, illetve biztosít ezen önkiszolgáló autómosókhoz, a vele szerződő felek számára önkiszolgáló autómosásra vonatkozó lehetőséget biztosít, valamint ezen szolgáltatásainak széles körben történő hozzáférhetővé tétele érdekében egyedi honlapot, közösségi médiaoldalt, illetve – ezeken keresztül – internetes áruházat üzemeltet.

Az ÁSZF alkalmazójával szerződő fél megnevezése a jelen ÁSZF alkalmazásában: szolgáltatás igénybevevője.

A 2001. évi CVIII. törvény 5. § (2) bekezdése szerinti kötelező tájékoztatás:

 

1. internetes szolgáltatáscsomag, illetve termék megrendelés esetén az ÁSZF alkalmazója és a szolgáltatás igénybevevője közötti szerződés a felek között távollévők között, elektronikus úton jön létre, melyhez a szolgáltatás igénybevevőjének élő, működőképes internetkapcsolatra és internetkapcsolat létesítésére és fenntartására alkalmas számítógéppel, illetve egyéb hardver eszközzel (pl. mobiltelefon, táblagép stb.) kell rendelkeznie. A hivatkozott eszköz és az internetkapcsolat beszerzésének, illetve fenntartásának költségei a szolgáltatás igénybevevőjét terhelik. Az ÁSZF alkalmazójának az általa működtetett wastag.hu internetes honlap útján közvetített szolgáltatásai, valamint a hivatkozott honlap funkciói előzetes regisztrációhoz kötöttek, de az autómosók regisztráció nélkül is igénybe vehetőek, azzal, hogy a partnerkártyához kapcsolódó előnyök kizárólag a honlapon keresztüli regisztrációt és partnerkártya igénylését követően érhetők el, ezért a regisztráció és a partnerkártya igénylése az ÁSZF alkalmazója által ajánlott. Az ÁSZF alkalmazója és a szolgáltatás igénybevevője közötti szerződés akkor jön létre, amikor a honlapon keresztül a szolgáltatás igénybevevője a honlapon keresztül a partner kártyát megrendeli, illetve szolgáltatáscsomagra vonatkozó megrendelését leadja és azt az ÁSZF alkalmazója e-mail üzenet útján részére visszaigazolja (honlapon keresztüli igénybevétel esetén), vagy az autómosóban a szolgáltatás igénybevevője készpénz bedobásával vagy bankkártyás fizetés útján megkezdi az autómosó használatát.
2. a jelen általános szerződési feltételek alkalmazásával megkötésre kerülő szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat az ÁSZF alkalmazója nem iktatja, azok utólag nem hozzáférhetők, azzal, hogy a beérkezett megrendeléseket az ÁSZF alkalmazójának rendszere automatikusan tárolja elektronikus formában. A regisztrált felhasználók megrendeléseiket, illetve az általuk igénybevett szolgáltatások felsorolását (mikor, milyen időtartamban, milyen típusú szolgáltatást vettek igénybe az autómosóban) bejelentkezést követően visszanézhetik. Az egyes szerződések a megvásárolt termék vásárló részére történő átadásáig és a vételár kifizetéséig, illetve megrendelt szolgáltatás nyújtásáig terjedő határozott időre jönnek létre, rendes felmondással egyik fél részéről sem szüntethetők meg.
3. a szerződés megkötéséig esetlegesen felmerülő adatbeviteli hibákról a vásárló úgy értesülhet, hogy az ÁSZF alkalmazója a szolgáltatás igénybevételének folyamatában megküldi részére a rendelésének visszaigazolását, mely során lehetősége van ellenőrizni, hogy az általa megadott adatok helyesen kerültek-e rögzítésre a megrendelés folyamata során
4. a szerződéskötés kizárólag magyar nyelven jön létre, az ÁSZF alkalmazójának termék értékesítéssel, szolgáltatás nyújtással kapcsolatos szolgáltatásai, kínálata, illetve a washtag.hu internetes honlap kizárólag magyar nyelven érhető el. A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződésekre vonatkozóan a magyar jog az irányadó.
5. az ÁSZF alkalmazója magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

 

4./ A szerződéskötés, illetve a szolgáltatás igénybevételének technikai lépései

 

4.1./ Megrendelés

Az ÁSZF alkalmazójától termékeket vásárolni, illetve szolgáltatást igénybe venni (a jelen ÁSZF alkalmazásában szolgáltatás igénybevétel az ÁSZF alkalmazója által üzemeltetett önkiszolgáló autómosókban elérhető autómosási, takarítási rendeltetésű berendezések igénybevételi lehetőségének megváltása) a személyesen közvetlenül az egyes autómosókban, vagy a washtag.hu internetes honlapon (mint webshopon) keresztül lehetséges, akár regisztrált felhasználóként, akár regisztráció nélkül. A megrendelés, vásárlás illetve a honlap használata során a bevitt adatok hitelességéért, illetve pontosságáért a vásárlót, a szolgáltatás igénybevevőt terheli a felelősség. 

A vásárló, szolgáltatás igénybevevő a regisztráció (felhasználói fiók létrehozása), illetve vásárlás során az alábbi adatokat köteles megadni az ÁSZF alkalmazója részére: 

• vezetéknév, keresztnév / cégnév
• e-mail cím
• lakcím, tartózkodási hely, kézbesítési cím / székhely
• telefonszám
• cégnév és adószám (amennyiben a vásárló jogi személy)

A vásárló regisztrációját bármikor jogosult töröltetni a [email protected] címre küldött e-mail üzenet útján, mellyel felhasználói fiókja véglegesen (később helyre nem állítható módon) törlésre kerül. A vásárló által leadott megrendelésekkel kapcsolatos adatok megőrzésére az ÁSZF alkalmazója kizárólag annyiban köteles, amennyiben részére azt a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § előírja. 

A regisztráció során kapott jelszó titokban tartása érdekében a vásárló, illetve a szolgáltatás igénybevevője köteles minden szükséges és lehetséges intézkedést megtenni, az azzal kapcsolatos esetleges visszaélésről pedig az ÁSZF alkalmazóját haladéktalanul tájékoztatni.

A regisztrált felhasználók az autómosóban elérhető szolgáltatásokat a regisztrált felhasználóhoz köthető partner kártya segítségével érhetik el, melynek gyártási, illetve kiszállítási költségei az ÁSZF alkalmazóját terhelik, azzal, hogy 

• a szolgáltatás igénybevevőjét teljes felelősség terheli a kártya használatával összefüggésben (pl. kinek, milyen jogviszony alapján, milyen céllal bocsátja a rendelkezésére, illetve hogyan használja, esetlegesen elhagyja stb.)
• amennyiben a felhasználó a kártyát elhagyja, úgy annak pótlását az ÁSZF alkalmazója költségtérítés megfizetéséhez kötheti, melynek összege a jelen ÁSZF elfogadásakor bruttó 2.500,- Ft.
• a kártya használata a washtag.hu honlapon keresztül bejelentkezést követően nyomon követhető, az ott megjelenítettet meghaladó adattartalom szolgáltatása azonban az ÁSZF alkalmazójától nem várható el
• amennyiben az ÁSZF alkalmazója a partnerkártya használatával összefüggésben kedvezményeket, ún. hűségpont rendszert alkalmaz, úgy ezen kedvezmények, hűségpontok pénzre nem válthatóak, a rendszert pedig az ÁSZF alkalmazója jogosult egyoldalúan kialakítani, feltételeit meghatározni, illetve megváltoztatni.

A vásárló, illetve a szolgáltatás igénybevevője az adott autómosó használatának, illetve a washtag.hu internetes honlap által közvetített szolgáltatások igénybevétele  megkezdését megelőzően köteles elolvasni a jelen ÁSZF-et, valamint az adatkezelési tájékoztatót és megrendelését (mint szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatát) az azokban foglaltak ismeretében elküldeni, illetve az autómosót az abban foglaltakra figyelemmel használni.

A vásárló, illetve szolgáltatás igénybevevője a megrendelés, illetve regisztráció során köteles megerősíteni, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megismerte, magára nézve kötelezőnek fogadja el és személyes adatai – a jelen ÁSZF mellékletét képező adatvédelmi tájékoztatóban foglaltaknak megfelelő módon történő – kezeléséhez kifejezetten hozzájárul. 

A vásárló kizárólag a rendszer által felajánlott termékek, illetve termékcsomagok közül választhat, és azok egyediesítésére kizárólag a honlapon esetlegesen feltüntetett keretek között van mód. 

A washtag.hu honlapon kiválasztott, megvásárolni kívánt termékek, termékcsomagokat (meghatározott értékű partnerkártya, ún. mosókártya feltöltéseket) a „Kosárba”, illetve „Kosárba teszem” funkcióra klikkelve lehet a virtuális kosárba betenni. 

A termékek kiválasztását követően a tényleges rendelési folyamatot a „Fizetés” feliratú gombra kattintva lehet megkezdeni, majd a megrendelő űrlap kitöltésével lehet magát a rendelést elküldeni a „Pénztár” menüponton, párbeszédpanelen keresztül. 

A washtag.hu honlapon keresztül történő első vásárlást megelőzően szükséges regisztrálni, de az ÁSZF alkalmazója által üzemeltetett autómosók igénybe vehetőek regisztráció nélkül is, a partnerkártya nyújtotta előnyök igénybevétele nélkül. Meglévő regisztráció esetén a későbbi rendelések leadásakor a már létrehozott regisztrációs fiókba érdemes bejelentkezni, ugyanis a regisztráció megkönnyíti a későbbi vásárlást és a különböző kedvezmények igénybevételét. 

A megrendelést az ÁSZF alkalmazója csak akkor tudja befogadni és teljesíteni, amennyiben a vásárló, szolgáltatás igénybevevője a regisztrációs és vásárlási oldalon található, kötelezően kitöltendőként megjelölt mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért az ÁSZF alkalmazója felelősséget nem vállal. 

A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott címzési, vagy más adatok, információk esetén felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltség a vásárlót terheli. Különösen fontos a telefonos elérhetőség pontos feltüntetése, annak érdekében, hogy az ÁSZF alkalmazója a kiszállítást megelőzően telefonon egyeztetni tudjon a vásárlóval a szállítás részleteit illetően. Az elérhetőségi adatok hiányos vagy hibás kitöltése esetén az ÁSZF alkalmazója jogosult a megrendelés teljesítését megtagadni, melynek következményei a vásárlót terhelik. A vásárló megrendeléssel elfogadja, hogy a megrendelés teljesítéséhez az ÁSZF alkalmazója közvetített szolgáltatást (alvállalkozót, teljesítési segédet) vehet igénybe (jellemzően a kiszállításhoz). 

Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei: Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés jóváhagyása” gomb megnyomása előtt van lehetőség. A visszalépéshez a ’Vissza’ gombot kell használni. A regisztrációkor megadott adatokat és belépési jelszót bejelentkezés után bármikor meg lehet változtatni a ’Vásárlói adatok’ menüpontban. A „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető. Megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni kell az [email protected] e-mail címen.

 

Az ÁSZF alkalmazója kifejezetten felhívja a vásárlók, szolgáltatás igénybevevők figyelmét arra, hogy a megrendelések leadását megelőzően, illetve az általa üzemeltett autómosók használata során az alábbiakra különösen legyenek tekintettel: 

• a washtag.hu látogatói a honlapon részletes leírást találnak az ÁSZF alkalmazója által működtetett partnerkártya rendszer aktuális használati feltételeiről, az általa elérhető előnyökről, illetve az egyes autómosókban alkalmazott technológiákról (az egyes mosási programok tartalmáról, rendeltetéséről stb.), azok helyes és biztonságos alkalmazásáról (ez utóbbiakra vonatkozóan az autómosókban is elérhetőek tájékoztató táblák). Az ÁSZF alkalmazója kéri a vásárlókat, szolgáltatás igénybevevőket, hogy a hivatkozott leírásokat, tájékoztatásokat figyelmesen olvassák el és ezek ismeretében használják a honlap funkcióit, illetve az egyes autómosókat
• az autómosó területe veszélyes üzem (különös tekintettel az alkalmazott eszközökben, technológiákban rejlő balesetveszélyre, az azok hatósugarában található járművek értékére, a nagy nyomású víz elemi erejére, a nedves burkolattal kapcsolatos folyamatos csúszásveszélyre, valamint arra, hogy az autómosóban, illetve annak környezetében mások is tartózkodhatnak), melynek használata, sőt, még megközelítése is balesetveszélyt hordozhat magában, akár kellő körültekintés mellett is
• az autómosók területén az ÁSZF alkalmazója biztonsági kamerákat üzemeltethet, ezek felvételei azonban az ÁSZF alkalmazója által elfogadott adatkezelési szabályzatban foglaltakkal összhangban használhatók fel, azokat az ÁSZF alkalmazója zártan kezeli. Az ÁSZF alkalmazója kifejezetten rögzíti, hogy a hivatkozott biztonsági kamerák felvételei az autómosó berendezései által esetlegesen okozott károk bizonyítására nem vagy legfeljebb erőteljesen korlátozott mértékben alkalmasak (a kamerák nem erre a rendeltetésre szolgálnak), ezért az autómosó használatát megelőzően a szolgáltatás igénybevevőjének lehetősége van telefonja, vagy fényképezőgépe segítségével előzetesen és utólagosan dokumentálni a jármű mosás előtti állapotát 

A szolgáltatás igénybevevője a megrendelés leadását megelőzően köteles elolvasni a jelen ÁSZF-et, valamint az adatkezelési tájékoztatót és megrendelését (mint szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatát) az azokban foglaltak ismeretében elküldeni.

A szolgáltatás igénybevevője a megrendelés során köteles megerősíteni, hogy a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megismerte, magára nézve kötelezőnek fogadja el és személyes adatai – a jelen ÁSZF mellékletét képező adatvédelmi tájékoztatóban foglaltaknak megfelelő módon történő – kezeléséhez kifejezetten hozzájárul. 

A szolgáltatás igénybevevője kizárólag a rendszer által felajánlott szolgáltatás csomagok közül választhat, és azok szolgáltatás igénybevevője által történő egyediesítésére nincs mód. 

Amennyiben a szolgáltatás igénybevevője egyéb, autómosó használatához kapcsolódó szolgáltatásokat, termékcsomagokat kíván igénybe venni az ÁSZF alkalmazójától, úgy annak érdekében egyedi ajánlatot kell kérnie az ÁSZF alkalmazójától, aki jogosult egyoldalúan eldönteni, hogy kíván-e ajánlatot tenni és amennyiben igen, úgy milyen feltételekkel. Az ÁSZF alkalmazója ajánlatát e-mail útján küldi meg a szolgáltatás igénybevevője részére (amennyiben kíván ajánlatot tenni), melyre a szolgáltatás igénybevevője szintén e-mail útján köteles válaszolni. Amennyiben az ajánlatra elfogadó nyilatkozatot tesz, úgy a szerződés a felek között – az ÁSZF alkalmazója által megtett ajánlat szerinti feltételekkel, az elfogadó nyilatkozat ÁSZF alkalmazójának e-mail címére történő beérkezésekor – létrejön. 

 

4.2./ A Megrendelés visszaigazolása

Az ÁSZF alkalmazója a szolgáltatás igénybevevője által leadott megrendeléseket e-mail útján, elektronikus úton igazolja vissza (mellyel a felek között a szerződés további írásba foglalás nélkül is létrejön). Az ÁSZF alkalmazója elektronikus úton megküldi továbbá a szolgáltatás igénybevevője részére az általa kifizetett díjról, illetve vételárról kiállított, általános forgalmi adót is tartalmazó számlát.

 

4.3./ Fizetési feltételek

A vételár, illetve a szállítási, kézbesítési költségek fizetésére vonatkozóan a vásárló az alábbi lehetőségek közül választhat:

• bankkártyás online fizetés
• készpénz fizetés (az autómosóban történő használat esetén, előzetes regisztráció és partnerkártya igénybevétele nélkül)

Az egyes fizetési lehetőségekkel, illetve azok esetleges költségeivel kapcsolatban a megrendelés leadásakor a honlapon elérhető tájékoztatás tartalma az irányadó.

Az online bankkártyás fizetések a TEYA rendszerén keresztül valósulnak meg. 

A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Teya Iceland HF az Izlandi Központi Bank Pénzügyi Felügyeleti Hatósága által engedélyezett hitelintézet, nyilvántartási száma: 440686-1259.

 

5./ Elállás 

A szolgáltatás igénybevevője a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § értelmében: „Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát

a) áru adásvételére irányuló szerződés esetén

aa) az árunak,

ab) több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott árunak,

ac) több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

ad) ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától

számított tizennégy napon belül gyakorolhatja”.

 

6./ Díj, kedvezmények, fizetési feltételek

Az ÁSZF alkalmazója által nyújtott szolgáltatások díja, valamint az általa esetlegesen alkalmazott kedvezmények tekintetében a washtag.hu honlapon szereplő mindenkori tájékoztatás tartalma irányadó azzal, hogy az ÁSZF alkalmazója általános forgalmi adó körébe tartozik. A szolgáltatás igénybevevője tudomásul veszi, hogy az ÁSZF alkalmazója által kiállításra kerülő számlák kizárólag elektronikus úton jönnek létre, papír alapú számlát nem kap. 

 

7./ Szellemi jogok

Az ÁSZF alkalmazója által a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés teljesítése érdekében létrehozott szellemi termékekkel, valamint a washtag.hu honlap teljes tartalmával az ÁSZF alkalmazója jogosult kizárólagosan rendelkezni. A hivatkozott szellemi termékek bármilyen formában történő felhasználásához, nyilvánosságra hozatalához, nyilvánossághoz közvetítéséhez, többszörözéséhez, nyilvánosság számára elérhetővé tételéhez stb. az ÁSZF alkalmazójának előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges. A szolgáltatás igénybevevője az ÁSZF alkalmazója szellemi jogainak megsértéséért teljes felelősséggel tartozik.

A szolgáltatás igénybevevője a megrendelést megelőzően köteles részletesen elolvasni az ÁSZF alkalmazójának adatkezelési tájékoztatóját, melynek megismerését és elfogadását a megrendelés leadásakor kifejezetten meg kell erősítenie. 

Amennyiben a szolgáltatás igénybevevője az ÁSZF alkalmazója közösségi médiafelületein az ÁSZF alkalmazója által üzemeltetett autómosóban készült fényképfelvételeket, média tartalmakat oszt meg (akár saját magát ott „betageli”, vagyis a jelenlétére utaló bejegyzést helyez el a közösségi médiában), úgy 

• azzal összefüggésben az ÁSZF alkalmazójával szemben semmilyen jogcímen semmilyen igényel nem élhet, 
• ezen bejegyzések az ÁSZF alkalmazója közösségi médiafelületein megjelenhetnek, 
• az ÁSZF alkalmazója kezdeményezheti a számára esetlegesen nem kívánatos tartalmak eltávolítását
• amennyiben a hivatkozott tartalmak az ÁSZF alkalmazójának jogait, illetve jogos érdekeit sértik, úgy az ÁSZF alkalmazója igényeit jogi úton érvényesítheti.

 

8./ Szavatosság, jótállás

Az ÁSZF alkalmazója az általa nyújtott szolgáltatások tekintetében a mindenkor hatályos Ptk., illetve magyar jogszabályok szerinti tartalmú szavatossággal tartozik, azok vonatkozásában külön jótállást (garanciát) nem vállal.

 

9./ Panaszkezelés

A szolgáltatást igénybevevő a teljesítéssel kapcsolatos panaszait, észrevételeit a [email protected] címre küldött e-mail üzenetben, vagy az ÁSZF alkalmazójának mindenkori székhelyére küldött postai levél küldeményben jogosult bejelenteni, melyet az ÁSZF alkalmazója köteles a kézhezvételtől számított 30 napon belül érdemben kivizsgálni és annak eredményéről a szolgáltatás igénybevevőjét a megadott elérhetőségeinek bármelyikén keresztül tájékoztatni. Amennyiben a bejelentett panasz ügyét nem sikerül békés úton elintézni, úgy a szolgáltatás igénybevevője jogosult igényeit jogi úton érvényesíteni polgári peres eljárás, békéltető testületi eljárás, illetve fogyasztóvédelmi eljárás útján. 

Az ÁSZF alkalmazójának székhelye szerint illetékes békéltető testület az alábbi: 

Neve: Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Székhely: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13-15.

 

10./ Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, és különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók (fogyasztókkal kötött szerződések vonatkozásában).

 

Debrecen, 2024. november 4.